Sika Goka
Coach certifié en étiquette et consultant en hôtellerie
Sika Goka est coach certifiée en étiquette et consultante en hôtellerie, accréditée par la British School of Etiquette au Royaume-Uni et certifiée par l'Institute of Leadership Management (ILM) et City & Guilds. Elle est titulaire d'une licence en études commerciales de l'université Buckinghamshire Chilterns, au Royaume-Uni.
Son histoire
Fort de plus d'une décennie d'expérience dans le secteur bancaire, Sika a occupé divers postes dans la banque de détail et les services hypothécaires, notamment celui de directeur de succursale chez Barclays Bank, au Royaume-Uni, et de responsable du service client chez Fidelity Bank Ghana.
La passion de Sika pour l'étiquette et l'hospitalité s'est encore renforcée dans ses rôles de responsable du service client chez Fidelity Bank Ghana et de directrice générale du restaurant Escapade Ghana. Ces expériences l'ont incitée à créer son école d'étiquette, visant à doter les jeunes étudiants, les professionnels et les travailleurs de l'hôtellerie de compétences professionnelles et de vie essentielles. Son approche de coaching unique, fondée sur son expérience diversifiée dans la haute direction et l'hôtellerie, est adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.
Sika a également été consultante pour plusieurs restaurants, apportant son expertise dans des domaines tels que le recrutement, la formation, la gestion organisationnelle, la conformité réglementaire et la stratégie opérationnelle. Son travail permet à ces établissements d'atteindre l'excellence en matière d'hospitalité et d'expérience client.
Sika est un membre actif des comités consultatifs et des conseils d’administration, apportant une richesse de connaissances et un engagement fort envers l’excellence en matière d’hospitalité et d’étiquette.