Sika Goka
Gecertificeerd etiquettecoach en hospitalityconsultant
Sika Goka is een gecertificeerde etiquettecoach en hospitalityconsultant, geaccrediteerd door The British School of Etiquette in het VK en gecertificeerd door The Institute of Leadership Management (ILM) en City & Guilds. Ze heeft een BA in Business Studies van Buckinghamshire Chilterns University, VK.
Haar verhaal
Met meer dan tien jaar ervaring in de banksector heeft Sika verschillende functies bekleed in de retailbanking- en hypotheekdienstensector, waaronder filiaalmanager bij Barclays Bank in het Verenigd Koninkrijk en hoofd klantenservice bij Fidelity Bank Ghana.
Sika's passie voor etiquette en gastvrijheid werd verder versterkt in haar rollen als Head of Customer Services bij Fidelity Bank Ghana en General Manager van Escapade Restaurant Ghana. Deze ervaringen inspireerden haar om haar Etiquette School op te richten, gericht op het uitrusten van jonge studenten, professionals en horecamedewerkers met essentiële professionele en levensvaardigheden. Haar unieke coachingaanpak, gegrond in haar diverse ervaring in senior management en horeca, is afgestemd op de specifieke behoeften van haar klanten.
Sika heeft ook voor verschillende restaurants geconsulteerd en expertise geleverd op gebieden als werving, training, organisatorisch management, naleving van regelgeving en operationele strategie. Haar werk zorgt ervoor dat deze etablissementen excelleren in gastvrijheid en klantervaring.
Sika is een actief lid van adviescommissies en besturen en brengt een schat aan kennis en een sterke toewijding aan uitmuntende gastvrijheid en etiquette met zich mee.