Sika Goka
Coach de etiqueta certificado e consultor de hospitalidade
Sika Goka é uma Certified Etiquette Coach e Hospitality Consultant, credenciada pela The British School of Etiquette no Reino Unido e certificada pelo The Institute of Leadership Management (ILM) e City & Guilds. Ela é bacharel em Business Studies pela Buckinghamshire Chilterns University, Reino Unido.
A história dela
Com mais de uma década de experiência no setor bancário, Sika ocupou vários cargos em serviços bancários de varejo e hipotecas, incluindo gerente de agência no Barclays Bank, Reino Unido, e chefe de atendimento ao cliente no Fidelity Bank Gana.
A paixão de Sika por etiqueta e hospitalidade foi ainda mais solidificada em suas funções como Chefe de Atendimento ao Cliente no Fidelity Bank Ghana e Gerente Geral do Escapade Restaurant Ghana. Essas experiências a inspiraram a estabelecer sua Escola de Etiqueta, com o objetivo de equipar jovens estudantes, profissionais e trabalhadores de hospitalidade com habilidades profissionais e de vida essenciais. Sua abordagem única de coaching, fundamentada em sua experiência diversificada em gestão sênior e hospitalidade, é adaptada para atender à s necessidades especÃficas de seus clientes.
Sika também prestou consultoria para vários restaurantes, fornecendo expertise em áreas como recrutamento, treinamento, gestão organizacional, conformidade regulatória e estratégia operacional. Seu trabalho garante que esses estabelecimentos alcancem excelência em hospitalidade e experiência do cliente.
Sika é um membro ativo de comitês e conselhos consultivos, trazendo consigo uma riqueza de conhecimento e um forte compromisso com a excelência em hospitalidade e etiqueta.